Kundenprofil
Über 2'230 Schüler:innen aus über fünfzig Nationen lernen in der Volksschule Opfikon. Modernste Unterrichtsmethoden kommen dabei in einem lebendigen, sich stetig weiterentwickelnden Umfeld zum Einsatz. Rund 400 Mitarbeitende stehen den Lernenden dabei als Betreuer:innen in den verschiedensten Bereichen zur Seite. Für das Wohl der Kinder und Jugendlichen setzen sich gut 300 Lehrer:innen und Therapeut:innen ein. An den vier Schulhäusern in Halden, Lättenwiesen, Oberhausen und Mettlen lernen 29 Kindergartenklassen, 66 Regelklassen der Primarschule, sowie 27 Regelklassen der dreiteiligen Sekundarschule.
Microsoft Teams Telefonie als Kommunikationslösung für 500 Lehrkräfte
Die Schule Opfikon war schon vor der Corona-Pandemie auf der Suche nach einer optimalen Kommunikationslösung. Es sollte sichergestellt werden, dass die Lehrpersonen für Schüler:innen und deren Eltern direkt erreichbar sind. Langwierige Umwege über die Schulverwaltung, nervige Warteschlaufen und anschliessende Rückrufe sollten weitestgehend vermieden werden. Der Fernunterricht im Lockdown zeigte die Dringlichkeit einer umfassenden Umsetzung klar auf.
Erreichbar auf allen Geräten mit OneNumber
Gefragt war eine direkte und einfache Kommunikation, um den Austausch im Lernumfeld für alle noch lebendiger zu gestalten.
Die Aufgabenstellung konnte am besten mit dem UPC SIP Trunk IP PBX for MS Teams realisiert werden. Damit wurden 1'000 Rufnummern bereitgestellt, die direkt in den Cloudservice von Microsoft Teams Voice integriert sind. Mit dem OneNumber Konzept ist es möglich, dass am Handy, am Tablet oder am PC/Notebook jeweils unabhängig vom Standort immer die gleiche persönliche Rufnummer verwendet wird. Das schafft einen direkten und einfachen Draht zwischen allen Nutzern und auch zu externen Kontakten.
Innert 30 Tagen wurden 500 Teams-Benutzer:innen mit der Telefonie Funktion (eigene Rufnummer) ausgestattet und nach weiteren zwei Wochen war der Rollout bereits abgeschlossen. Neben der klassischen Telefonie unterstützt die VoiceMail Funktion alle Lehrpersonen im Austausch mit Schülern, Eltern und Lehrern.
Caspar Salgo, Leiter Bildung der Schule Opfikon, zeigte sich mit den Resultaten der Teams-Einführung sehr zufrieden: „Wir konnten zusammen mit dem Baggenstos Team die Umstellung rasch und effizient realisieren. Die Akzeptanz der neuen Lösung war nach einer kurzen Schulung schnell gegeben. Nun freuen wir uns auf die vielen weiteren Möglichkeiten des Einsatzes von Teams in Unterricht und Verwaltung.“