Durch den Standortwechsel des bisherigen IT-Dienstleisters fiel das bestehende Datacenter weg. Die Verantwortlichen bei «Tischlein deck dich» nahmen diesen Umstand zum Anlass, um die gesamte IT-Strategie zu überdenken. Ziel der neuen Lösung sollte es sein, den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein Maximum an Flexibilität und Mobilität zu bieten.

Der Zugriff auf Applikationen, Daten und E-Mails sollte nicht nur ortsunabhängig gewährleistet sein, sondern auch von jedem beliebigen Endgerät aus – weil die zahlreichen Freiwilligen der Organisation ihre eigenen Geräte nutzen (BYOD).

Die Migration der neuen IT-Infrastruktur auf Microsoft Azure bot die geforderte Skalierbarkeit, eine hohe Verfügbarkeit sowie ortsunabhängige Nutzung mit Smartphone, Tablet, Notebook, PC usw. Mit dem Office 365 E3-Nonprofit-Plan konnten die Office Applikationen sehr kostengünstig zur Verfügung gestellt werden. Sämtliche Daten wurden auf OneDrive for Business migriert, was einen klassischen Fileserver überflüssig machte und zahlreiche Vorteile bot (Versionierung, gleichzeitiges Bearbeiten von Dokumenten, Datenfreigabe, Zugriff via Web, Such- und Gruppenfunktionen usw.). Zur Datensicherung wurde Azure Backup  eingesetzt: Alle relevanten Daten (SQL, RDS und DC) sowie alle im Einsatz stehenden virtuellen Maschinen werden in täglichen Sequenzen gesichert. Für das Management der Clients kommt Microsoft Intune zum Einsatz (Windows Updates, Antiviruslösung, Inventarisierung, Verteilung von Gruppenrichtlinien sowie Software). Eine lokale Infrastruktur für die Verteilung von Software ist damit nicht mehr notwendig.

Die Aussenstandorte verbinden sich über Remote App and Desktop auf die Services in Azure. Da am Hauptstandort Winterthur ein Site-to-Site-VPN in Richtung Azure besteht, sind die Clients durchgehend mit der Cloud verbunden. Der Aufbau der neuen IT-Infrastruktur war unkompliziert: Die gewünschten Server konnten im Azure-Portal «zusammengeklickt» und nach Konfiguration von SQL, AD und Remote Desktop Service bereits nach wenigen Tagen für erste Tests in Betrieb genommen werden.

Seit August verfügt «Tischlein deck dich» über eine moderne, skalierbare IT-Infrastruktur, welche die heutigen Aktivitäten des Vereins perfekt unterstützt: Mobilität und Flexibilität sind mit der neuen Lösung vollumfänglich gewährleistet, da die Benutzer von überall her und mit jedem Gerät auf Applikationen und Daten zugreifen können. Die IT-Infrastruktur in Azure bietet ausserdem maximale Sicherheit und eine Verfügbarkeit von 99,9 Prozent. Besonders schätzt Alex Stähli die Unterstützung im Rahmen des Baggenstos Services «Managed Cloud Workplace».

Als grösste Herausforderungen erwiesen sich die Migration der Business-Applikationen, die Datenmigration und die Umstellung der Clients auf die neue Infrastruktur. Die Umstellung erfolgte im Parallelbetrieb bis zum endgültigen Go-Live. So waren die Benutzer bereits in der neuen Domäne, konnten sich aber in einer Übergangsphase über die VMWare VDI mit der alten IT-Infrastruktur verbinden. Gleichzeitig konnten im Hintergrund alle notwendigen Vorbereitungen getroffen werden, sodass zum Zeitpunkt des Go-Live lediglich drei Migrationen durchzuführen waren.

Der Betrieb der Infrastruktur erfolgt mit unserem Operation Care Managed Service. Dabei kümmert sich unser Operation Team um den täglichen Betrieb und leistet raschen Support im Störungsfall. Mit branchenanerkannten Best Practices und klar definierten Service Levels (SLA) wird die Qualität garantiert. Der fix zugeteilte Baggenstos Service Manager kümmert sich um allfällige Eskalationen, sorgt für die laufende Optimierung der Support- und Betriebsprozesse und begleitet Tischlein Deck Dich bei der Weiterentwicklung ihrer IT Infrastruktur.