Baggenstos

Kundenprofil

Aufgrund der erforderlichen Integration der Alteco Informatik AG, einem unabhängigem Multi-Brand-Partner im Bereich Printing und Document Solutions mit Hauptsitz in Thun/Gwatt, durch die Witzig the Office Company (WTOC) wurden umfangreiche Anpassungen nötig. Ziel war es dabei, die bestehenden IT-Services der WTOC zu adaptieren und weiter zu betreiben ohne grössere Anpassung an der bestehenden Infrastruktur vorzunehmen.

Witzig The Office Company wurde im Jahr 1946 gegründet. Das Unternehmen zählt mit 200 Mitarbeitenden an 12 Standorten in der Schweiz zum führenden Anbieter umfassender Bürokonzepte. Witzig macht und denkt Büro ganzheitlich. Mit der Alteco-Übernahme wird Witzig zum grössten, unabhängigen Multi-Brand Dienstleister der Schweiz im Bereich Document Solutions.

Bruno Anderegg, Leiter ICT und Digital Office bei Witzig, zeigt sich über die gute Zusammenarbeit sehr erfreut:

"Mit der Integration der Alteco IT Infrastruktur haben wir einen grossen Schritt vorwärts gemacht und konnten dadurch die Zusammenarbeit optimieren und die Produktivität deutlich steigern"

Facts and Figures

Ausgangslage und Zielsetzung

Projektauftrag war die komplette Integration der IT Infrastruktur der Firma Alteco in die bestehende Infrastruktur der Witzig. Ziel war es die bestehenden IT-Services von Witzig zu adaptieren und weiter zu betreiben ohne grössere Anpassung an der bestehenden Infrastruktur.  Auch die Komplexität sollte für den Betrieb der beiden zusammenführenden Firmen soll tief wie möglich gehalten werden. Auch aus Sicht des Betriebes war das Weiterverwenden der bestehenden Services von Witzig als klares Ziel vorgegeben.

Lösung

Für das Zusammenführen der beiden Firmen musste anhand einer Serviceanalyse zuerst definiert werden, welcher Service Alteco mit welchem Service von Witzig konsolidiert bzw. bereitgestellt werden kann. Durch den Einsatz von ähnlichen Technologien konnte rasch das mögliche Zieldesign definiert werden.

Grösste Veränderungen waren:

Clientmanagement mit SCCM
Bereistellung Microsoft Navision nach Abschluss des Projekts
Zusammenführen der User Identitäten
Tenant to Tenant Migration
Konfliktmanagement Netzwek
Telefonie neue Skype for Business an Stelle der Astra Telefonanlage
Aufbau neue Test- und Entwicklungsumgebung

Resultate

Durch Integration der beiden Firmen konnten die doppelt bereitgestellten Services auf eine gemeinsame, zukunftsorientiere Architektur konsolidiert werden. Kosten können mittelfristig durch die Nutzung einheitlicher Systeme wie Hyper-V, SCCM, SfB, Lizenzen usw. gesenkt werden. Auch die Konsolidierung auf Baggenstos als gemeinsamen IT Partner bringt mehr Planungssicherheit und Stabilität für Betrieb und Support. Das Projekt für die insgesamt 15 Standorte konnte, trotz der Corona Situation, in 9 Monaten fertig gestellt werden.

Zu konsolidierende Systeme:

Thun

Physisch: 4 Server

Virtuell: 7 Server

Schönbühl

Physisch: 1 Server

Virtuell: 20 Server inkl. Test und Entwicklungsumgebung

Herausforderungen

Herausforderungen war folgende Punkte:

Zusammenführen sowie konsolidieren von verschiedenen IT-Services
Tentant to Tenant Migration
Standortübergreifender Clientrollout
Corona Situation

Managed Services als Erfolgskonzept

Mit unserem Operation Care Service sichert sich Witzig einen professionellen Betrieb ihrer IT-Infrastruktur zum attraktiven Pauschalpreis.

Ein fix zugeteilter Service Manager kennt die Bedürfnisse des Unternehmens und ist der zentrale Ansprechpartner. Er kümmert sich um allfällige Eskalationen, sorgt für laufende Optimierung der Support- und Betriebsprozesse und begleitet das innovative Unternehmen bei der Weiterentwicklung ihrer IT Infrastruktur

Herzlichen Dank für die gute Zusammenarbeit

Wir von Baggenstos freuen uns, dass wir mit unserer Arbeit einen Beitrag zur erfolgreichen Integration der Firma Alteco für Witzig The Office Company leisten durften und bedanken uns bei der Geschäftsleitung und allen am Projekt beteiligten Mitarbeitern ganz herzlich für das Vertrauen und die produktive Zusammenarbeit.

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