HP Rückrufaktion: Brandgefahr beim Akku
Rückrufaktion: Bei gewissen HP Geräten besteht Verletzungsgefahr durch Überhitzung. Mit einem Dienstprogramm können Sie prüfen, ob Ihr Gerät betroffen ist. Ist dies der Fall, unterstützen wir Sie beim Austausch Ihres Gerätes.
Aktuell gibt es eine weltweite Rückrufaktion bei HP. Wegen Sicherheitsbedenken ruft HP derzeit die Akkus einiger Notebooks und mobiler Workstations zurück. Es besteht bei den zurückgerufenen Geräten die Gefahr der Überhitzung. Da dies zu Bränden führen kann, rät HP den Nutzern zur Überprüfung ihrer Akkus.
Betroffene Modelle der Rückrufaktion
Sofern die Geräte in der Zeit zwischen 2015 und 2017 gekauft wurden, könnten laut HP folgende Modelle (Notebook- und Workstation) betroffen sein:
- HP 11 Notebooks
- HP x360 310 G2
- HP ENVY m6
- HP Pavilion x360
- HP ProBook 64x (G2 und G3)
- HP ProBook 65x (G2 und G3)
HP warnt und rät zur freiwilligen Überprüfung
In einer Mitteilung warnt HP eindringlich: „Da diese Akkus eine Verletzungsgefahr durch Feuer und Verbrennung darstellen, ist es äußerst wichtig, dass die Kunden überprüfen, ob ihre Akkus davon betroffen sind und den Einsatz betroffener Akkus sofort einstellen. Kunden können ihren Notebook weiterhin ohne Akku nutzen, indem Sie es an eine externe Stromversorgung anschließen“.
Haben Sie eines der oben aufgeführten Geräte, so sollten Sie dieses mittels kostenlosem Überprüfungsprogramm jetzt überprüfen. Die Validierung dauert maximal eine halbe Minute.
Wenn Sie betroffen sind, so stehen wir Ihnen beim Austausch Ihres Gerätes zur Seite. Wir organisieren für Sie den kompletten Austausch. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern.